Статьи

Поддержка Acer: драйверы, руководства, телефон и многое другое

Женщина учится с помощью ноутбука Acer

Как получить драйверы и другую поддержку для вашего оборудования Acer

Acer — компания, занимающаяся компьютерными технологиями, которая производит модемы, материнские платы, мыши, клавиатуры, колонки, проекторы, мониторы, интеллектуальные камеры, смартфоны, планшеты, ноутбуки, настольные компьютеры, игровые ПК, серверы, носимые устройства и аксессуары. Узнайте о многих из них на главном веб-сайте Acer. Там нет недостатка вариантов поддержки для продуктов Acer.

Поддержка Acer

Acer обеспечивает техническую поддержку своих продуктов через веб-сайт онлайн-поддержки. Здесь вы можете найти все варианты поддержки, включая драйверы, руководства, часто задаваемые вопросы, форум, информацию о регистрации продукта, информацию о ремонте оборудования, информацию о гарантии и контактную информацию.

Загрузка драйверов Acer

Acer предоставляет онлайн-источник загрузки драйверов для своего оборудования. Если вы не уверены, что именно вам нужно, Acer предоставит ссылку на программное обеспечение, которое обнаружит ваше оборудование и выберет нужные драйверы.

Найти подходящий драйвер устройства легко, потому что вы можете осуществлять поиск по серийному номеру, SNID или номеру модели. Другой вариант — прокрутить и выбрать аппаратное устройство в раскрывающемся меню Категория. Когда вы найдете нужный продукт, уточните свой выбор, используя раскрывающиеся меню. Например, вас могут спросить о серии, модели или операционной системе. Нажмите на ссылку Скачать рядом с драйвером, который вам нужен.

Если вы не знаете, как обновить драйверы для вашего оборудования Acer, прочтите руководство по обновлению драйверов в Windows для получения инструкций по обновлению драйверов.

Загрузка микропрограммы, BIOS и приложений Acer

Приложения, файлы прошивки и обновления BIOS доступны на веб-сайте Acer там же, где и драйверы. Большинство обновлений Acer BIOS — это EXE- файлы, которые поставляются с файлом TXT, упакованным в ZIP-архив. Возможно, вам придется извлечь EXE-файл из ZIP-файла, прежде чем вы сможете применить обновление.

Руководства по продуктам Acer

Многие руководства пользователя, инструкции для оборудования Acer доступны на том же экране, на котором вы получаете доступ к загрузке драйверов и BIOS. После того, как вы найдете нужное оборудование, перейдите на вкладку «Документы» и нажмите «Загрузить», чтобы загрузить необходимые руководства. Большинство из этих руководств и руководств представляют собой файлы PDF в ZIP-архиве.

Поддержка Acer по телефону

Acer предоставляет техническую поддержку для гарантийных продуктов по телефону +7 (495) 276-22-11 для пользователей в Росии. Поддержка по телефону доступна на разные номера для пользователей, которые живут в других странах.

Если ваш продукт Acer больше не на гарантии, персонал службы поддержки Acer рекомендует использовать для ответы на вопросы, но он не бесплатен.

Поддержка Acer по электронной почте

В некоторых точках Acer по всему миру предоставляется поддержка по электронной почте. Эти адреса электронной почты можно найти в соответствующих местах на странице международной гарантии Acer для путешественников.

Поддержка Acer Chat

Хотя Acer не предоставляет поддержку по электронной почте для пользователей всех стран, он предлагает поддержку на основе чата, если на ваш продукт все еще действует гарантия, которую вы можете проверить, прежде чем начать чат. Поиск вашего SNID или серийного номера до обращения в Acer значительно ускоряет процесс поддержки.

Поддержка Acer Forum и социальные сети

Acer предоставляет поддержку на форуме через сообщество Acer. Также есть раздел часто задаваемых вопросов под названием «Ответы Acer», а также несколько каналов YouTube, которые могут оказаться полезными в зависимости от конкретной проблемы.

У Acer также есть официальная страница в Твиттере: @Acer. Возможно, это не лучшее место для поддержки, но, возможно, кто-то может ответить на ваш вопрос там. То же самое относится и к странице Acer в Facebook.

Комментарии